Я СКАЖУ

www.yaskagu.ru

Мужские часы

Слушаем, но не слышим

Слушаем, но не слышим.Блин, ну как же порой надоедают те, кто слушает, но не слышит. Эти люди задают вопрос, сами же пропускают ответ мимо ушей, а потом ещё и возмущаются, когда чего-то недопонимают.  И это наблюдается повсеместно, куда ни плюнь, среди всех возрастов и категорий. Ну сколько же можно? Люди, зачем задавать вопрос, если ответ на него вы всё равно не услышите? И что за совершенно дурацкая привычка выдёргивать фразу из контекста, не дослушав до конца, которая сама по себе ничего не значит, или же наоборот, утверждает обратное, вопреки оригинальному тексту, и затем выдавать желаемое за действительное? И примеров тому масса.

Помните, как в фильме «Вокруг света за 80 дней» Филеас Фогг просто показал бездомному свои наброски аэроплана, а тот, толком не разобравшись, в чём же дело, и что ему говорят, начал вопить, что нас захватывают летающие люди, поднимая панику. Вот-вот, я, примерно, про таких и говорю.

Ты можешь завтра купить продукты по дороге домой? — спрашивает жена мужа.

Ты дай мне на всякий случай денег, — отвечает он, — если успею, то куплю. Просто, может быть, я завтра задержусь на работе допоздна, и магазины будут закрыты.

Жена, ничего не сказав, денег не даёт. На следующий день муж приходит с работы вовремя, а жена на него набрасывается: вот, мог бы и продуктов купить, раз уж так рано пришёл.

Да, но ты же сама не дала мне вчера денег.

Конечно, не дала, ты же сказал, что задержишься на работе!

И виноват в её глазах, получается, муж, хотя он ей все чётко изложил, а она попросту пропустила вполовину его слов мимо ушей.

Другой пример:

В древности  люди ошибочно считали, что Солнце вращается вокруг Земли. Впоследствии, учёные опровергли данную теорию и доказали обратное, — говорят по телевизору.

Слыхали, оказывается, это Солнце вокруг Земли вертится, а не так, как нас в школе учили, — торжественно орёт древняя бабка, вырвав лишь несколько слов из контекста, полностью игнорируя начальную и завершающую часть текста. В результате, у неё в голове отложилась информация, прямо противоположная изначально сказанной.

Эх, хотелось бы мне поскорей начать  самостоятельно зарабатывать и квартиру на эти деньги снимать. Надеюсь, что через несколько лет так оно и будет, — говорит сын матери.

А что ты тут делаешь? — спрашивает мать на следующий день, — ведь ты же сказал, что с сегодняшнего дня с друзьями квартиру снимаешь!

Вообще не ясно, каким образом изначальная информация трансформировалась в подобную нелепость. Почему с «сегодняшнего дня», и при чём тут вообще друзья? Что у людей с мозгом-то творится?

Или вот у меня, ежедневное регулярное общение с клиентами. У клиента завтра завоз техники, соответственно, послезавтра к нему должен прийти мастер по настройке.

Диалог:

Здравствуйте, это отдел настройки. Вы на послезавтра мастера по настройке примите, чтобы он настроил вам оборудование?

Как на послезавтра, вы же сказали, что завтра всё привезёте.

Да, завтра вам всё привезут,  мы же звоним вам по поводу настройки оборудования, чтобы его настроить.

Молчание, пыхтение. Тут у клиента в голове, видимо, что-то щёлкает, и он, наконец-то сообразив (это после 5 упоминаний в течение минуты), восклицает:

— А, настройка, а я думал, что доставка. Ну, конечно, примем.

Хорошо, послезавтра он к вам подъедет и накануне вечером позвонит и назначит точное время своего визита, скажет, во сколько подъедет.

Думаете, всё? Нет, квест ещё не пройден:

Ясно, а во сколько он подъедет?

Мастер накануне вечером позвонит и скажет, во сколько будет.

А он мне в тот же день позвонит? А заранее вечером может, чтобы мы тоже своё время распределили заранее?

Твою ж мать! Повторяю фразу ещё раз. Аллилуйя! Наконец-то допёрло.

И вы думаете, что такие клиенты редкость? Отнюдь. Специально считал. Из 50 клиентов таких набралось 19 человек! А это 38%, то есть 4 человека из 10!

И это везде и всюду! Слушаем, но не слышим! Ну люди, ну будьте внимательнее, следите за собой и за тем, что вам говорят, особенно когда это именно вам нужно. Неужели так трудно нормально воспринимать и обрабатывать сказанную информацию, а не вырывать куски фраз и не пропускать слова собеседника мимо ушей. Это, как минимум, невежливо!

Всем добра!

Мужские часы

Подпишитесь по e-mail:

Подписаться на RSS-ленту   

8 комментариев на «Слушаем, но не слышим»

  • Думаю, что таким недостатком — недослушивать людей, страдают очень многие. Правда, бывает и такое, что действительно недослушал, из-за плохой слышимости, например, а не из-за невнимательности.

    • Я СКАЖУ:

      Плохая слышимость — это всё частности. А вот невнимательность присутствует у многих, к сожалению, постоянно.

  • Это правда. Уметь слУшать и слЫшать — это могу не всЕ!

  • К сожалению, этим недугом страдают многие. Зачастую человек витает где-то в облаках, в своих мыслях — вот и не слушает ничего.

  • да таких людей очень много. Неслышащих!

  • Наверное, все сталкивались с тем, что люди их слушают, но не слышат. Это иногда начинает раздражать, особенно, если это происходит регулярно.

  • Услышанное порой не все могут понять. а не только услышать, влияет и уровень образования и уровень воспитания и много других факторов, а не только невнимательность.

  • Обычно люди витают в облаках, когда разговаривают с ними. Ну что поделать такие они есть.
    Чем занят человек большую часть времени? Думами о себе, или бездумьем — сон наяву. Разбудить его бывает трудно. Это говорит о том, что он не настроен в этот момент на волну с нами или не умеет настраиваться.
    Надо к этому относиться спокойно и с юмором 🙂


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Защита от спама: посчитайте и введите число. *

Подписаться на RSS-ленту

Подпишитесь по e-mail:

waysi.ru



Мужские часы